Gérer votre compte et vos données

Gérer votre compte et vos données

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   Tenez votre profil à jour

   L'onglet Profil de « Mon compte » regroupe vos coordonnées : nom, téléphone, société, fonction, pays, ville, adresse, photo et langue de nos e-mails. Modifiez, puis « Enregistrer ».

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   Ajoutez un mot de passe

   Par défaut, vous vous connectez avec un code reçu par e-mail. Dans Sécurité, « Définir un mot de passe » : saisissez le code reçu, puis votre mot de passe (8 caractères minimum). Vos autres sessions sont alors déconnectées.

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   Déconnectez un appareil

   « Sessions actives » montre où votre compte est ouvert : appareil, adresse IP, dernière activité. « Déconnecter » ferme une session ; « Déconnecter toutes les autres sessions » ne garde que celle-ci.

   Astuce · « Historique des connexions » liste chaque connexion : date, méthode, résultat, appareil et adresse IP. Un appareil inconnu ? Déconnectez-le et changez votre mot de passe.

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   Demandez une copie de vos données

   Dans « Mes données », « Demander une copie » : notre équipe vérifie la demande, puis vous envoie par e-mail tout ce que nous détenons sur vous, en fichier joint. Au plus tard sous 30 jours.

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   Demandez la fermeture du compte

   « Fermer mon compte… » montre d'abord ce que la fermeture va toucher : accès aux produits, commandes en cours, factures dues, tickets. Cochez la confirmation, puis « Demander la fermeture » : notre équipe la traite, et votre compte reste ouvert d'ici là.

   Astuce · Vous changez d'avis ? « Annuler la demande » tant que notre équipe ne l'a pas traitée.